Главная Аккаунт и оплата

Аккаунт и оплата

Сергей Шаульский
От Сергей Шаульский
9 статьи

Как настроить права пользователя?

В HaskiMail есть четыре роли пользователя: Владелец аккаунта, Администратор аккаунта, Администратор сервера и Наблюдатель сервера. Эти роли позволяют задавать разный уровень доступа для чтения, создания и изменения серверов, API-ключей, информации по оплате и других пользователей в вашем аккаунте. Обязательная двухфакторная аутентификация (2FA) В разделе аккаунта можно потребовать обязательное использование 2FA для всех пользователей. Роли Владелец аккаунта Владелец имеет полный доступ к информации и настройкам аккаунта. Может добавлять пользователей, изменять настройки серверов и даже удалять весь аккаунт. При создании аккаунта владелец назначается автоматически. Владелец может передавать права владения другому пользователю и удалять профили других пользователей. Сам пользователь без прав владельца не может этого сделать. Администратор аккаунта Администратор имеет почти все права владельца: доступ к аккаунту, изменение информации по оплате и прочее. Но ему нельзя: - удалить аккаунт; - передать права владельца; - удалить свой профиль. Эту роль дают пользователям, которым нужно управлять оплатой, создавать пользователей, обратные адреса и домены отправки, а также серверы. Администратор сервера Имеет доступ и права редактирования только тех серверов, к которым назначен. Может редактировать шаблоны, просматривать API-ключи, менять URL вебхуков, работать со списком отписок. Не видит список всех серверов и деталей аккаунта, таких как данные оплаты. Может просматривать страницу пользователей, видит владельца аккаунта, администраторов и пользователей, связанных с назначенными серверами. Подходит, например, для разработчиков, которые работают с интеграцией конкретного сервера, но не должны иметь полный доступ к аккаунту. Для агентств это позволяет разделять клиентов по серверам. Наблюдатель сервера Может только просматривать отчёты, активность писем и получать дайджесты по назначенным серверам. Имеет доступ к списку отписок, но не может добавлять в него. Аналогично администратору сервера, имеет доступ только для чтения к странице пользователей. Подходит, например, для сотрудников поддержки, которым нужно проверить доставку или проблемы с письмами. Добавление нового пользователя Чтобы добавить пользователя, зайдите на страницу Пользователи и выберите «Пригласить пользователей». Введите email нового пользователя (или нескольких, если нужно). Если добавляете сразу несколько — всем будет назначена одна роль, выбранная при приглашении. Чтобы сделать пользователя администратором аккаунта, отметьте соответствующее поле. Если не нужно давать полный доступ к аккаунту, снимите отметку «Администратор» и выберите сервер, к которому хотите дать доступ. Далее выберите для пользователя права по серверу: полный доступ (администратор сервера), только просмотр (наблюдатель сервера) или нет доступа (по умолчанию). Права задаются отдельно для каждого сервера. После выбора нажмите «Отправить приглашения». Пользователь получит письмо для завершения регистрации и настройки имени и пароля. Если отправка писем приостановлена из-за проблем с оплатой или несоответствия требованиям, приглашения не отправляются — обратитесь в поддержку support@haskimail.ru. Изменение роли существующего пользователя На странице Пользователи вы увидите список всех с их ролями по каждому серверу. Чтобы изменить роль, нажмите на пользователя в списке, откроется его профиль и настройки. В профиле можно: - переключить пользователя в роль Администратора аккаунта, если нужно дать полный доступ и управление оплатой (требуется подтверждение паролем); - изменить права по конкретному серверу: полный доступ, просмотр или убрать доступ; - применить одинаковые права сразу ко всем серверам. Если нужно удалить пользователя из аккаунта, выберите «Удалить пользователя» в профиле и подтвердите паролем.

Обновлено Jan 21, 2026

Как настроить двухфакторную аутентификацию (2FA)?

Двухфакторная аутентификация (2FA) добавляет дополнительный шаг при входе для повышения безопасности. Вы можете использовать либо SMS-сообщения, либо аутентификацию через приложение для получения кода, который понадобится для входа в вашу учётную запись HaskiMail. 2FA доступна для всех типов пользователей и рекомендуется для повышения безопасности. Также можно требовать, чтобы все пользователи на аккаунте использовали 2FA. Настройка - Войдите в свою учётную запись HaskiMail, выберите своё имя в правом верхнем углу и перейдите в «Профиль», чтобы открыть настройки пользователя. - Прокрутите вниз до раздела «Безопасность» и выберите «Включить» рядом с двухфакторной аутентификацией. - Подтвердите свой пароль. - Выберите настройку для аутентификации через приложение или SMS. - После подтверждения метода аутентификации, скачайте ваши резервные коды и сохраните их в надёжном месте. Эти коды важны для восстановления доступа, если вы измените номер телефона или потеряете телефон. - После завершения настройки вы сможете добавить дополнительный метод аутентификации (через приложение или SMS). Настройка приложения как основного метода - Войдите в свою учётную запись HaskiMail, выберите своё имя в правом верхнем углу и перейдите в «Профиль», чтобы открыть настройки пользователя. - Прокрутите вниз до раздела «Безопасность» и выберите «Управление» рядом с двухфакторной аутентификацией. - Введите ваш пароль для подтверждения. - Затем выберите «Установить как основной» для аутентификации через приложение. HaskiMail поддерживает Я.Ключ, Google Authenticator и другие OTP приложения. Вход в систему После включения 2FA, при следующем входе в систему вам нужно будет ввести код после того, как вы введёте имя пользователя и пароль. Получение резервных кодов Если вы не сохранили свои резервные коды при настройке 2FA, вы всё равно можете их получить. - Войдите в свою учётную запись HaskiMail, выберите своё имя в правом верхнем углу и перейдите в «Профиль». - Прокрутите вниз до раздела «Безопасность» и выберите «Управление» рядом с двухфакторной аутентификацией. - Введите ваш пароль для подтверждения. - Затем выберите «Посмотреть коды». Ваши резервные коды будут доступны для скачивания или печати. Требование 2FA для всех пользователей Можно настроить обязательное использование 2FA для всех пользователей аккаунта. - Войдите в свою учётную запись HaskiMail и выберите «Аккаунт» в верхнем меню. - Выберите «Требовать 2FA» на странице обзора аккаунта. - Подтвердите пароль пользователя. - При следующем входе пользователя без включённого 2FA ему будет предложено настроить двухфакторную аутентификацию. Просмотр настроек 2FA пользователей Если вы являетесь владельцем аккаунта, вы можете увидеть, кто включил 2FA, просматривая список пользователей. Здесь вы можете быстро увидеть, кто включил или отключил 2FA. Советы - Сохраните свои резервные коды. - Мы не предоставляем возможность использования резервного номера для SMS-аутентификации. Это означает, что если вы измените номер телефона, вам нужно будет использовать резервный код для входа и изменения номера 2FA. - Если вы путешествуете и не можете получать SMS-сообщения, используйте резервный код для входа. - Если вы используете аутентификацию через приложение и у вас новый телефон без установленного приложения, вам нужно будет использовать резервный код или SMS для входа. Что делать, если я не могу войти в свою учётную запись? Если вы не можете использовать метод аутентификации, который вы настроили для 2FA, чтобы получить доступ к своей учётной записи, вам нужно будет использовать резервный код или SMS как метод восстановления. Поэтому очень важно сохранить резервные коды для таких ситуаций. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас нет резервного кода и вы не можете завершить процесс 2FA с помощью SMS или приложения для аутентификации.

Обновлено Jan 21, 2026

Рекомендации для безопасности аккаунта

Несмотря на то, что HaskiMail безопасен у нас есть несколько советов, которые помогут еще лучше защитить ваш аккаунт. Не делитесь учетными записями пользователей Убедитесь, что каждый человек, который имеет доступ к вашему аккаунту HaskiMail, зарегистрирован как отдельный пользователь. Это предотвращает обмен паролями и значительно упрощает настройку и использование двухфакторной аутентификации (2FA). Вы всегда можете ограничить доступ пользователя к аккаунту и его серверам. Подробнее об этом можно узнать здесь. Надежные пароли После того как каждый получит свою учетную запись, убедитесь, что каждый пользователь использует уникальный и надежный пароль для своего аккаунта HaskiMail. Пора перестать использовать одинаковые пароли для разных сервисов. Сервисы, такие как 1Password или встроенные генераторы паролей в браузерах, помогут создать и хранить надежные пароли. Включите 2FA Убедитесь, что у каждого пользователя включена двухфакторная аутентификация (2FA). Это важный шаг для защиты вашего аккаунта и его данных. После настройки 2FA, скачайте и сохраните резервные коды в безопасном месте. Это поможет избежать блокировки аккаунта, если вы потеряете свой телефон. Страница пользователей в HaskiMail позволяет увидеть, кто включил или не включил 2FA. Периодически меняйте API-ключи Убедитесь, что вы регулярно меняете API-ключи для аккаунта и сервера. Никогда не делитесь своим API токеном через электронную почту, групповые чаты (например, Slack), форумы. Это снижает риск того, что злоумышленники смогут получить доступ к токенам. Поддержка HaskiMail никогда не будет запрашивать полный API токен. Даже если вы уверены, что не делились ключои, регулярная его смена — это хорошая практика. Вы можете сгенерировать и удалить старый API токен для вашего сервера в разделе API-ключи сервера. Защищайте формы от злоупотреблений спам-ботами Хотя спам-боты могут использовать ваши публичные формы, а не сам аккаунт HaskiMail, все равно стоит позаботиться о защите от таких злоумышленников. Используйте вебхуки Используя различные вебхуки HaskiMail, вы можете следить за состоянием отправленных писем. Мониторинг вебхуков поможет вам оперативно обнаруживать проблемы, если вы заметите резкое увеличение отправок, возвратов или жалоб на спам.

Обновлено Jan 21, 2026

Как удалить аккаунт?

Если вы хотите удалить аккаунт, это можно сделать в разделе «Аккаунт» при входе в систему как Владелец аккаунта. Чтобы удалить аккаунт: - Перейдите в раздел Настройки в меню Аккаунт. - Прокрутите страницу до самого низа. - Нажмите на кнопку Закрыть аккаунт. - Введите свой пароль для подтверждения и затем нажмите Закрыть аккаунт, чтобы завершить процесс. Важное замечание: удаление аккаунта немедленно удалит все сообщения и записи, связанные с вашим аккаунтом. Это включает в себя всю историю сообщений, подтвержденные обратные адреса, серверы и информацию о платежах. Если вы не видите опцию для удаления аккаунта, это означает, что вы не вошли как Владелец аккаунта. Если Владелец аккаунта больше не работает в вашей компании, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@haskimail.ru для получения помощи.

Обновлено Jan 21, 2026

Как работает ежемесячная оплата?

HaskiMail предлагает несколько ежемесячных тарифных планов, начиная с 10 000 писем в месяц. Каждое отправленное транзакционное или маркетинговое письмо, тестовое письмо считаются за одно письмо. Вы можете использовать калькулятор цен, чтобы подобрать подходящий план. Нужен больший объем? Свяжитесь с нами для обсуждения тарифов для клиентов с большим объемом отправки. Также мы предлагаем бесплатный план для разработчиков, который ограничен 100 письмами в месяц. Переход с бесплатного плана Для перехода с бесплатного плана вам нужно ввести данные своей карты, и плата за новый план будет взиматься сразу. Апгрейд тарифного плана Если вы переходите на более высокий план, новый тариф начнет действовать немедленно. При формировании стоимости будет учитываться остаток писем на текущем тарифном плане. Даунгрейд тарифного плана Если вы хотите перейти на более низкий план, это произойдет в конце расчетного периода. Овердрафты Если вы превышаете лимит в вашем плане, дополнительное количество писем будет начислено в конце месяца и включено в расчет следующего месяца. Невостребованные письма не переносятся на следующий месяц. Вы можете в любой момент обновить, изменить или отменить свой план.

Обновлено Jan 21, 2026

FAQ по тарифам и оплате

Как рассчитываются тарифы в HaskiMail? Вы можете использовать наш калькулятор, чтобы оценить, какой план лучше всего подходит для вас, в зависимости от количества писем, которые вы планируете отправлять. Если ваш объем варьируется от месяца к месяцу, это не проблема. Вы можете использовать дополнительные письма за пределами вашего плана или изменить план. Наш калькулятор поможет вам определить, какой вариант будет более экономным для вашего случая. Изменение планов или использование дополнительных писем может сделать ваш счет более сложным для понимания. Чтобы упростить, мы написали это руководство. Как можно оплатить? Все платежи обрабатываются автоматически каждый месяц. Это означает, что каждый месяц мы будем взимать с вашей кредитной карты плату на основе выбранного вами плана и любых дополнительных писем, использованных сверх вашего тарифа. В настоящее время мы не предлагаем ежегодные планы. У меня есть немного времени перед обновлением, есть ли у вас бесплатный пробный период? Да, у нас есть пробный период без ограничения по времени. Когда вы регистрируетесь, вам автоматически назначается бесплатный план разработчика, который включает 100 писем в месяц. Вы можете оставаться на этом плане столько, сколько вам нужно, чтобы протестировать и поделиться с вашей командой всеми преимуществами, которые HaskiMail может предложить. Что происходит, если я использую все письма в своем плане? Ваша отправка не будет приостановлена. Мы возьмем плату за дополнительные письма, отправленные сверх вашего плана. В настоящее время невозможно отключить отправку дополнительных писем или установить лимиты на отправку. Чтобы не превышать лимит, мы рекомендуем настроить вебхуки для доставки и возвратов и отслеживать эти данные как индикаторы использованных писем. Как изменить свой план и просмотреть свои счета? Вы можете изменить свой план в любой момент на странице Тарифы и оплата. Вы можете просматривать чеки по своим оплатам на странице История платежей:

Обновлено Jan 21, 2026