Команда Haskimail постоянно следит за всеми IP-адресами, в том числе за попаданием в распространённые чёрные списки (DNSBL). Обычно мы решаем такие проблемы сами, без вашего участия.
Но если выделенный IP-адрес регулярно попадает в чёрные списки, значит, что-то не так с вашими рассылками: например, в базе много неактивных или купленных адресов, или получатели не ждут ваших писем. В этом случае мы подскажем, что исправить, но изменить работу с базой и практики отправки нужно вам.
Что проверить
- Откуда берутся адреса в базе. Отправляйте письма только тем, кто сам оставил адрес и согласился получать письма.
- Долю возвратов (должна быть ниже 2%) и жалоб на спам (ниже 0,1%).
- Нет ли в базе давно неактивных адресов — регулярно удаляйте их.
- Защищены ли формы на сайте от ботов.
Проверить, есть ли IP-адрес или домен в чёрных списках, можно нашим инструментом. Подробнее о хороших практиках — в статье «Как улучшить доставку писем».
Важно: если проблемы продолжаются и рекомендации не выполняются, мы можем отозвать выделенный IP-адрес или приостановить аккаунт.