Если вы ещё не настраивали DKIM, начните со статьи «Как подтвердить домен». Если запись добавлена, но Haskimail её не подтверждает, проверьте её с помощью инструментов ниже. Учтите, что изменения в DNS могут вступать в силу до 48 часов.
Проверка DKIM-записи онлайн
Откройте DKIM Core Key Check. В поле Selector укажите селектор из кабинета — dm2 для новых доменов или dm для добавленных раньше (это часть имени записи до ._domainkey), в поле Domain — ваш домен.
Если запись правильная, вы увидите сообщение «This is a valid DKIM key record» («Это действительная DKIM-запись»). Если нет — сравните запись в DNS со значением в личном кабинете Haskimail.
Частые проблемы
Запись не видна в DNS
Если прошло 48 часов, а DKIM так и не подтвердился, проверьте, видна ли запись в DNS. Выполните команду (замените example.ru на свой домен):
dig dm2._domainkey.example.ru txt
Команда должна вернуть то же значение, что указано в личном кабинете. Если ответа нет, значит, запись добавлена не туда. Проверьте имя (хост) записи у вашего DNS-провайдера.
Имя домена добавилось дважды
Некоторые DNS-провайдеры автоматически дописывают ваш домен к имени записи. Тогда вместо dm2._domainkey.example.ru получается dm2._domainkey.example.ru.example.ru. В этом случае укажите в поле имени только dm2._domainkey, без домена.
В записи лишние пробелы или кавычки
Копируйте значение целиком, без переносов строк и лишних пробелов. Если провайдер разбивает длинную запись на части, это нормально — главное, чтобы итоговое значение совпадало с указанным в личном кабинете.