Чтобы отправлять письма через Haskimail, в DNS вашего домена должна быть SPF-запись. Это TXT-запись, которая сообщает почтовым сервисам, каким серверам разрешено отправлять письма от имени домена.
Часто у домена уже есть SPF-запись — например, от корпоративной почты, CRM или другого сервиса рассылок. Что делать в этом случае?
У домена может быть только одна SPF-запись
Если в DNS две SPF-записи или больше, например:
v=spf1 redirect=_spf.mail.ru
v=spf1 include:_spf.haskisender.ru ~all
то проверка SPF завершается ошибкой (permerror) и не проходит ни для одной из них. Это может привести к тому, что:
- письма будут попадать в спам;
- снизится доставляемость;
- домен не удастся подтвердить в Haskimail.
Как объединить SPF-записи
Вместо нескольких записей создайте одну и перечислите в ней все сервисы, которые отправляют письма от имени домена:
v=spf1 include:_spf.mail.ru include:_spf.haskisender.ru ~all
Правила:
- Запись всегда начинается с
v=spf1. - Каждый сервис добавляется через
include:. Для Haskimail этоinclude:_spf.haskisender.ru; старый вариантinclude:_spf.dashasender.ruпока работает, но лучше заменить его на новый. Точное значение для Haskimail скопируйте в разделе «Домены и отправители». - Если в старой записи был
redirect=, замените его наinclude:с тем же доменом —redirectнельзя сочетать с другими сервисами. - В конце записи ставится одно правило
~all(мягкий отказ) или-all(строгий отказ). Если не уверены, используйте~all. - Во время проверки SPF можно сделать не больше 10 DNS-запросов. Запросы вызывают механизмы
include,a,mx,redirectиexists, в том числе вложенные. Если сервисов много, лимит легко превысить, и SPF перестанет проходить. - Одна строка TXT-записи не может быть длиннее 255 символов. Длинную запись DNS-провайдер обычно сам разбивает на несколько строк — это нормально.
Проверить итоговую запись можно в любом онлайн-сервисе проверки SPF.
Если не получается объединить записи, напишите на support@haskimail.ru — поможем.