Аккаунт, пользователи и оплата

Как войти в личный кабинет?

Личный кабинет Haskimail находится по адресу https://lk.haskimail.ru/login.php. Как войти 1. Откройте страницу входа. 2. В поле Логин укажите email, с которым вы регистрировались. 3. Введите пароль. 4. Отметьте «Запомнить меня», если не хотите вводить пароль при следующих входах. На чужих и общих компьютерах эту опцию лучше не включать. 5. Нажмите Войти. Страница входа в личный кабинет Haskimail Если в аккаунте включена двухфакторная аутентификация, после ввода пароля понадобится код подтверждения. Нет аккаунта Нажмите Регистрация под формой входа или откройте https://lk.haskimail.ru/registration.php. Подробнее — в статье «Начало работы с Haskimail». Не получается войти Если вы не помните пароль, нажмите Забыли логин или пароль? под полем пароля и восстановите пароль. Ссылка «Забыли логин или пароль?» на странице входа Если восстановить доступ не получается, напишите в поддержку: support@haskimail.ru.

Как восстановить пароль?

Если вы забыли пароль от личного кабинета Haskimail, его можно восстановить по email. Как восстановить пароль 1. Откройте страницу https://lk.haskimail.ru/password_reset.php или нажмите Забыли логин или пароль? на странице входа. 2. Введите email, с которым вы регистрировались в Haskimail. 3. Нажмите Восстановить пароль. Форма восстановления пароля Haskimail На этот email придёт письмо со ссылкой для восстановления пароля. Перейдите по ссылке и задайте новый пароль. Если вы вспомнили пароль, нажмите Стоп, я вспомнил!, чтобы вернуться на страницу входа. Если письмо не пришло - Проверьте, что указали тот же email, что и при регистрации. - Проверьте папку «Спам». - Если письма всё равно нет, напишите в поддержку: support@haskimail.ru.

Настройки профиля

В профиле можно изменить свои данные и пароль, включить двухфакторную аутентификацию и подписаться на еженедельный дайджест со статистикой серверов. Профиль есть у каждого пользователя аккаунта, настройки в нём действуют только для вас. Как открыть профиль Нажмите на значок своей учётной записи в правом верхнем углу и выберите Профиль. Личные данные В блоке Профиль можно изменить: - Имя и Фамилию; - Логин для входа в личный кабинет; - Временную зону; - Email-адрес — нажмите Изменить email и введите новый адрес. После изменений нажмите Сохранить изменения. Меню учётной записи и блок «Профиль» Смена пароля 1. В блоке Безопасность нажмите Изменить пароль. 2. Введите текущий пароль, затем новый пароль и повторите его. 3. Нажмите Сохранить изменения. Если вы не помните текущий пароль, восстановите его по инструкции «Как восстановить пароль». Смена пароля в блоке «Безопасность» В этом же блоке включается двухфакторная аутентификация. Как её настроить, читайте в статье «Как настроить двухфакторную аутентификацию». Еженедельный дайджест Каждый понедельник утром Haskimail присылает письмо с еженедельной статистикой работы ваших серверов. В блоке Еженедельный дайджест отметьте серверы, по которым хотите получать статистику. Кнопки Включить все и Отключить все выбирают или снимают все серверы сразу. Изменения сохраняются автоматически. Еженедельный дайджест Смена владельца Владелец аккаунта видит в профиле ещё блок Сменить владельца. Как передать аккаунт другому пользователю, читайте в статье «Можно ли сменить владельца аккаунта».

Как настроить права пользователя?

В Haskimail есть три роли пользователя: Владелец, Администратор, Пользователь. Эти роли позволяют задавать разный уровень доступа для чтения, создания и изменения серверов, API-ключей, информации по оплате и других пользователей в вашем аккаунте. Обязательная двухфакторная аутентификация (2FA) В разделе «Аккаунт → Настройки» можно сделать двухфакторную аутентификацию обязательной для всех пользователей. Для этого 2FA должна быть включена у вас. Подробнее — в статье «Как настроить двухфакторную аутентификацию?». Роли Владелец аккаунта Владелец имеет полный доступ к информации и настройкам аккаунта. Может добавлять пользователей, изменять настройки серверов и даже удалять весь аккаунт. При создании аккаунта владелец назначается автоматически. Владелец может передавать права владения другому пользователю и удалять профили других пользователей. Другие пользователи этого сделать не могут. Администратор аккаунта Администратор имеет почти все права владельца: доступ к аккаунту, изменение информации по оплате и прочее. Но ему нельзя: - удалить аккаунт; - передать права владельца; - удалить свой профиль. Эту роль дают тем, кому нужно управлять оплатой, приглашать пользователей, добавлять адреса отправителей, домены и серверы. Пользователь Имеет доступ только к тем серверам, которые ему назначены. Если у пользователя полный доступ к серверу, он может редактировать шаблоны, просматривать API-ключи, менять URL вебхуков и работать со списком отписок. Не видит список всех серверов и деталей аккаунта, таких как данные оплаты. Подходит, например, для разработчиков, которые работают с интеграцией конкретного сервера, но не должны иметь полный доступ к аккаунту. Для агентств это позволяет разделять клиентов по серверам. Если у пользователя доступ к серверу только на просмотр, он ничего не может редактировать: ни шаблоны, ни URL вебхуков, ни другие настройки. Добавление нового пользователя Чтобы добавить пользователя, откройте страницу Пользователи и нажмите Пригласить пользователей. На бесплатном тарифе можно пригласить 1 дополнительного пользователя, на любом платном — до 5. Страница «Пользователи» и кнопка «Пригласить пользователей» Введите email нового пользователя (или нескольких, если нужно). Если добавляете сразу несколько, всем будет назначена одна и та же роль. Чтобы сделать пользователя администратором аккаунта, отметьте соответствующее поле. Форма приглашения: email пользователя и отметка «Администратор» Если не нужно давать полный доступ к аккаунту, снимите отметку «Администратор» и выберите сервер, к которому хотите дать доступ. Форма приглашения без отметки «Администратор»: выбор прав доступа к серверу Далее выберите для пользователя права по серверу: полный доступ, только просмотр или нет доступа. Права задаются отдельно для каждого сервера. После выбора нажмите Отправить приглашения. Пользователь получит письмо, в котором завершит регистрацию: укажет имя и пароль. Если отправка писем приостановлена из-за проблем с оплатой или несоответствия требованиям, приглашения не отправляются — обратитесь в поддержку support@haskimail.ru. Изменение роли существующего пользователя На странице Пользователи показан список всех пользователей и их права по каждому серверу. Чтобы изменить роль, нажмите на пользователя в списке — откроется его профиль. Блок «Настройка прав» в профиле пользователя: роль «Администратор» и права по серверам В профиле можно: - переключить пользователя в роль Администратора, если нужно дать полный доступ и управление оплатой; - изменить права по конкретному серверу: полный доступ, просмотр или убрать доступ; - применить одинаковые права сразу ко всем серверам. Чтобы удалить пользователя из аккаунта, нажмите Отозвать напротив него в списке пользователей. Это может сделать владелец или администратор.

Можно ли сменить владельца аккаунта?

Владелец аккаунта может передать права владения другому пользователю аккаунта. Новым владельцем можно сделать только пользователя, которого уже пригласили в аккаунт. Как пригласить пользователя — в статье «Как настроить права пользователя?». Как сменить владельца аккаунта: 1. Перейдите на страницу Пользователи и откройте свой профиль — рядом с вашим именем будет значок «Владелец». Список пользователей: значок «Владелец» рядом с вашим именем 2. В блоке Сменить владельца выберите пользователя, которому хотите передать права, и нажмите Сохранить изменения. Блок «Сменить владельца» в профиле: выбор пользователя и кнопка «Сохранить изменения» 3. Подтвердите передачу по ссылке из письма, которое придёт на вашу почту.

Как настроить двухфакторную аутентификацию?

Двухфакторная аутентификация (2FA) добавляет дополнительный шаг при входе для повышения безопасности. Код для входа выдаёт TOTP-приложение на телефоне — это код, который понадобится для входа в вашу учётную запись Haskimail. 2FA доступна для всех типов пользователей и рекомендуется для повышения безопасности. Также владелец аккаунта может требовать, чтобы все пользователи на аккаунте использовали 2FA. Настройка - Войдите в свою учётную запись Haskimail, перейдите в раздел «Пользователи». - Нажмите на название своей учётной записи, чтобы открыть настройки. Раздел «Пользователи»: нажмите на свою учётную запись - Нажмите «Включить» напротив пункта с двухфакторной аутентификацией. Блок «Безопасность» в профиле: кнопка «Включить» напротив двухфакторной аутентификации - Отсканируйте показанный QR-код в TOTP-приложении. Подойдёт любое TOTP-приложение, например Яндекс Ключ или Google Authenticator. Вход в систему После включения 2FA при каждом входе, после логина и пароля, нужно будет ввести код из приложения. Требование 2FA для всех пользователей Можно настроить обязательное использование 2FA для всех пользователей аккаунта. - Войдите в свою учётную запись Haskimail и выберите «Аккаунт» в верхнем меню. - На странице настроек включите Обязательная 2FA для всех пользователей этого аккаунта. Для этого 2FA должна быть включена у вас. «Аккаунт → Настройки»: обязательная 2FA для всех пользователей аккаунта - При следующем входе пользователя без включённого 2FA ему будет предложено настроить двухфакторную аутентификацию. Что делать, если я не могу войти в свою учётную запись? Если вы потеряли доступ к TOTP-приложению, например сменили телефон, напишите в поддержку на support@haskimail.ru — мы поможем восстановить доступ.

Рекомендации для безопасности аккаунта

Несколько советов, которые помогут надёжнее защитить ваш аккаунт Haskimail. Заведите отдельную учётную запись для каждого сотрудника Убедитесь, что каждый человек, который имеет доступ к вашему аккаунту Haskimail, зарегистрирован как отдельный пользователь. Тогда никому не придётся делиться паролем, а двухфакторную аутентификацию (2FA) можно будет включить для каждого. Доступ каждого пользователя можно ограничить отдельными серверами. Подробнее — в статье «Как настроить права пользователя?». Используйте надёжные пароли Убедитесь, что у каждого пользователя уникальный и надёжный пароль от Haskimail. Не используйте один пароль для разных сервисов. Создавать и хранить надёжные пароли помогут менеджеры паролей и встроенные в браузер генераторы. Включите 2FA Включите двухфакторную аутентификацию в разделе Пользователи → ваш логин → Безопасность. Блок «Безопасность» в профиле пользователя: двухфакторная аутентификация Если 2FA у вас уже включена, сделайте её обязательной для всех пользователей аккаунта в разделе Аккаунт → Настройки. «Аккаунт → Настройки»: обязательная 2FA для всех пользователей аккаунта Ограничьте доступ по IP-адресам В разделе Аккаунт → Безопасность есть два независимых списка разрешённых IP-адресов. Оба действуют на весь аккаунт. - Ограничения для API и SMTP — адреса и подсети, с которых можно отправлять письма через HTTP API и SMTP. Укажите IP-адреса своих серверов: даже если ключ утечёт, отправить письма с другого адреса не получится. - Ограничения для Личного кабинета — адреса, с которых можно входить в личный кабинет. Ограничение действует для всех пользователей аккаунта. «Аккаунт → Безопасность»: ограничения по IP для API и SMTP и для входа в личный кабинет Адреса вводятся в формате IPv4, IPv6 или подсетью CIDR. Если список пуст, доступ разрешён с любых адресов. Важно: перед сохранением списка для личного кабинета проверьте, что в нём есть ваш текущий IP-адрес — он показан на той же странице. Иначе вы не сможете войти в кабинет. Если сотрудники работают из разных офисов или через VPN, добавьте все их адреса. Периодически меняйте API-ключи Регулярно меняйте API-ключи аккаунта и серверов — даже если уверены, что ключ никуда не утёк. При выпуске ключа можно сразу задать срок действия: 30 дней, 90 дней, 1 год или бессрочно. Ключи, которыми больше не пользуетесь, отзовите кнопкой Отозвать. Давайте ключам понятные названия, например «Сайт» или «CRM»: так проще понять, где используется ключ, и безопасно отозвать лишний. В столбце «Последний вызов» видно, когда ключом пользовались последний раз. Никогда не пересылайте API-ключи по почте, в мессенджерах и рабочих чатах и не публикуйте их на форумах. Поддержка Haskimail никогда не попросит у вас API-ключ целиком. Как заменить ключ — в статье «Как сменить серверный API-ключ». Вкладка «API-ключи» сервера: список ключей с датой создания, сроком действия и статусом, форма «Выпустить новый ключ» (значения ключей заменены на демонстрационные) Защищайте формы от злоупотреблений спам-ботами Спам-боты могут использовать публичные формы на вашем сайте — регистрации, подписки, обратной связи — и через них отправлять письма на чужие адреса. Это бьёт по вашей репутации отправителя. Защитите формы капчей, ограничьте частоту запросов с одного IP-адреса и подтверждайте подписку двойным opt-in. Используйте вебхуки Вебхуки Haskimail сообщают о доставке, возвратах и жалобах на спам в реальном времени. Настройте оповещение на резкий рост отправок, возвратов или жалоб — так вы быстро заметите взлом или атаку ботов.

Типы ключей. API-ключи, SMTP-ключи

В Haskimail есть три вида ключей: серверные API-ключи, API-ключ аккаунта и SMTP-реквизиты каналов. Раздел «Аккаунт → API-ключи»: что умеют API-ключ аккаунта и серверные API-ключи Серверный API-ключ Нужен для отправки писем через API и для работы с данными конкретного сервера: сообщениями, статистикой, возвратами, шаблонами, вебхуками. Передаётся в заголовке X-Haskimail-Server-Token. - Где найти: SMTP-серверы → ваш сервер → API-ключи. - Сколько можно выпустить: до 10 активных серверных ключей на весь аккаунт. У каждого ключа есть название и срок действия. - Значение ключа показывается сразу после выпуска. Посмотреть его повторно можно кнопкой Показать — с подтверждением одноразовым кодом. - Этот же ключ можно указать как логин и пароль при отправке через SMTP. Как выпустить новый ключ и отозвать старый — в статье «Как сменить серверный API-ключ». API-ключ аккаунта Нужен для операций на уровне всего аккаунта: создания серверов, управления доменами и адресами отправителей, переноса шаблонов между серверами, подключения MCP-сервера. Такие операции доступны только владельцу и администраторам. Передаётся в заголовке X-Haskimail-Account-Token. - Где найти: Аккаунт → API-ключи. - Сколько можно выпустить: до 10 активных ключей. - Отправлять письма и авторизоваться по SMTP этим ключом нельзя. Как выпустить ключ — в статье «Как создать API-ключ для аккаунта?». SMTP-реквизиты канала Нужны для отправки по SMTP. Это пара «логин и пароль», уникальная для каждого канала отправки. По ним Haskimail понимает, через какой канал отправить письмо. - Где найти: в настройках канала отправки. - Если реквизиты попали к посторонним, их можно перевыпустить. SMTP-реквизиты в настройках канала и кнопка «Перевыпустить реквизиты» Подробнее о подключении — в статье «Какие SMTP-реквизиты и API-ключи нужно использовать?».

Как создать API-ключ для аккаунта?

API-ключ аккаунта нужен для операций со всем аккаунтом: создания и настройки серверов, управления доменами и подписями отправителей, переноса шаблонов между серверами, подключения MCP-сервера. Отправлять письма этим ключом нельзя — для отправки нужен серверный API-ключ. Раздел «Аккаунт → API-ключи»: что умеют API-ключ аккаунта и серверные API-ключи Как выпустить ключ 1. Откройте Аккаунт → API-ключи. 2. В блоке Выпустить новый ключ введите название. По нему будет понятно, где используется ключ, например «CRM» или «MCP-сервер». 3. Выберите срок действия: бессрочно, 30 дней, 90 дней или 1 год. 4. Нажмите Выпустить ключ и сразу скопируйте значение. Значение ключа показывается сразу после выпуска. Позже его можно посмотреть ещё раз кнопкой Показать — с подтверждением одноразовым кодом. Сколько ключей можно выпустить У аккаунта может быть до 10 активных ключей. Если лимит достигнут, кабинет покажет сообщение «Достигнут лимит в 10 активных ключей». Отзовите ненужный ключ кнопкой Отозвать — после этого можно выпустить новый. Отозванный ключ перестаёт работать сразу. В списке видно, когда создан каждый ключ, до какого числа он действует и когда им пользовались последний раз. Ключи с пометкой «из старых» выпущены до обновления раздела и продолжают работать. Как использовать ключ Ключ передаётся в заголовке X-Haskimail-Account-Token. Храните его так же надёжно, как пароль: с этим ключом можно управлять всем аккаунтом. Подробнее о видах ключей — в статье «Типы ключей. API-ключи, SMTP-ключи».

Как сменить серверный API-ключ

Серверный API-ключ стоит менять, если он мог попасть к посторонним, если из команды ушёл сотрудник с доступом к ключу, или просто регулярно — в целях безопасности. Чтобы приложение не перестало отправлять письма, сначала выпустите новый ключ, а старый отзовите только после того, как перейдёте на новый. 1. Откройте SMTP-серверы и выберите нужный сервер. 2. Перейдите на вкладку API-ключи. 3. В блоке Выпустить новый ключ введите название, например имя приложения, в котором будет работать ключ, и выберите срок действия. 4. Нажмите Выпустить ключ и скопируйте значение — оно показывается сразу после выпуска. 5. Замените старый ключ на новый во всех приложениях и интеграциях, которые отправляют письма через этот сервер. 6. Убедитесь, что письма уходят, и нажмите Отозвать напротив старого ключа. Вкладка «API-ключи» сервера: список ключей с датой создания, сроком действия и статусом, форма «Выпустить новый ключ» (значения ключей заменены на демонстрационные) После отзыва ключ перестаёт работать сразу: все запросы с ним получат ошибку 10 «Неверный API-ключ». Срок действия и лимит При выпуске ключа можно выбрать срок: бессрочно, 30 дней, 90 дней или 1 год. Ключ с ограниченным сроком перестаёт работать в дату из столбца «Действует до», поэтому выпускайте замену заранее. В аккаунте может быть до 10 активных серверных ключей — это общий лимит для всех серверов. Если лимит исчерпан, отзовите неиспользуемый ключ. Если значение ключа понадобится снова, нажмите Показать — кабинет попросит подтвердить действие одноразовым кодом. Подробнее о ключах — в статье «Типы ключей. API-ключи, SMTP-ключи».

Лимиты аккаунта

Ниже собраны все ограничения аккаунта Haskimail. Если вам не хватает серверов или нужны другие условия, напишите в поддержку — подберём индивидуальный тариф. Аккаунт Что ограничено Лимит SMTP-серверы до 3 на аккаунт, на всех тарифах, включая бесплатный Серверные API-ключи до 10 активных на аккаунт API-ключи аккаунта до 10 активных Дополнительные пользователи 1 на бесплатном тарифе, до 5 на любом платном Домены и адреса отправителей без ограничений Отправка Что ограничено Лимит Получатели в одном письме до 50 суммарно в To, Cc и Bcc Размер письма вместе с вложениями до 10 МБ после кодирования в base64 Текстовая и HTML-версия до 5 МБ каждая Пакетная отправка до 500 писем и до 50 МБ на запрос Тег письма один тег, до 1000 символов Подробнее о размерах и запрещённых вложениях — в статье «Ограничения по размеру». Шаблоны, вебхуки, стоп-листы Что ограничено Лимит Шаблоны до 100 на сервер Вебхуки до 10 на канал отправки Ручное добавление в стоп-лист до 50 адресов за раз Хранение данных Что хранится Срок Лог активности, события писем, данные об открытиях и кликах 45 дней Архивный канал отправки и его статистика 45 дней после архивации, затем удаляются Срок хранения 45 дней одинаков для всех тарифов. Если нужен другой срок, напишите в поддержку — рассмотрим индивидуально. Тариф Количество писем в месяц зависит от тарифа: 100 на бесплатном и от 10 000 на платных. Письма сверх тарифа не останавливают отправку, а оплачиваются отдельно. Подробнее — в статье «Как работает ежемесячная оплата?».

Бесплатный тарифный план Haskimail

Бесплатный тариф Haskimail — удобный способ познакомиться с сервисом и проверить его возможности. Он включается сразу после регистрации: не нужно оформлять подписку и привязывать карту. Срок действия тарифа не ограничен. Что доступно на бесплатном тарифе Главное ограничение — 100 писем в месяц. Этого достаточно, чтобы отправить тестовые письма, попробовать API, посмотреть шаблоны и статистику. На бесплатном тарифе доступны: - Отправка писем через API и SMTP, в том числе с HTML-оформлением. - Шаблоны. Можно взять готовый стартовый шаблон или создать свой. - Статистика. После отправки видно, сколько писем доставлено, открыто и сколько было кликов. - Вебхуки. Можно добавить вебхуки на события и проверить их работу. - Ещё один пользователь. В аккаунт можно пригласить одного дополнительного пользователя. - Домены. Количество доменов и адресов отправителей не ограничено. - Серверы. До 3 серверов — так же, как на платных тарифах. Все лимиты — в статье «Лимиты аккаунта». - Поддержка. По любым вопросам можно написать в поддержку — это бесплатно. Кому подойдёт бесплатный тариф - Тем, кто знакомится с Haskimail. Можно оценить интерфейс, попробовать API и отправить первые письма. - Разработчикам. Удобно для тестирования интеграции до запуска. - Очень небольшим проектам, которым хватает 100 писем в месяц. Когда писем понадобится больше, перейдите на один из платных тарифов — от 10 000 писем в месяц. Как устроена оплата, рассказываем в статье «Как работает ежемесячная оплата?».

Как работает ежемесячная оплата?

Haskimail предлагает ежемесячные тарифы от 10 000 писем в месяц. Каждое отправленное письмо — транзакционное, маркетинговое или тестовое — считается за одно. В лимит входят и письма из сервера «Песочница», и тестовые письма из редактора шаблонов. Бесплатны только письма на тестовые адреса bounce-testing.haskimail.ru. Подобрать тариф поможет калькулятор на странице тарифов. Нужно больше 1,5 млн писем в месяц? Напишите нам — подберём индивидуальные условия. Также есть бесплатный тариф для разработчиков — 100 писем в месяц без ограничения по сроку. Некоммерческим организациям мы даём скидку 50% на любой тариф: напишите в поддержку. Переход с бесплатного тарифа Чтобы перейти на платный тариф, привяжите банковскую карту. Оплата за новый тариф спишется сразу. Принимаются карты, которые работают в России. Переход на тариф больше Новый тариф начинает действовать сразу. При расчёте стоимости учитывается остаток писем на текущем тарифе. Переход на тариф меньше Тариф меньше начинает действовать с начала следующего расчётного периода. Письма сверх тарифа Если вы отправили больше писем, чем входит в тариф, отправка не останавливается. Дополнительные письма оплачиваются по цене, указанной на странице тарифов для вашего тарифа, — сумма рассчитывается в конце расчётного периода и добавляется к счёту следующего месяца. Неиспользованные письма на следующий месяц не переносятся. Сменить тариф или перейти на бесплатный можно в любой момент на странице Тарифы и оплата.

Частые вопросы по тарифам и оплате

Как рассчитываются тарифы в Haskimail? Стоимость зависит от того, сколько писем в месяц вы отправляете. Тарифы начинаются от 10 000 писем за 1 000 ₽ в месяц, а письма сверх тарифа оплачиваются отдельно. Подобрать тариф поможет калькулятор. Если объём отправки меняется от месяца к месяцу, можно оплачивать письма сверх тарифа или менять тариф. Калькулятор покажет, что выгоднее в вашем случае. Ниже — ответы на частые вопросы. Как можно оплатить? Банковской картой, которая работает в России. Оплата списывается автоматически каждый месяц: стоимость тарифа плюс письма, отправленные сверх тарифа в прошлом месяце. Годовых тарифов сейчас нет. Юрлица могут выбрать продление по счёту: на странице Чеки и счета в блоке «Продление тарифа и выделенных IP» отметьте «Счётом для юрлица». Счёт придёт за 7 дней до конца срока. Если его не оплатить в течение 3 дней после окончания срока, тариф станет бесплатным. Можно ли попробовать бесплатно? Да. После регистрации вам автоматически подключается бесплатный тариф для разработчиков — 100 писем в месяц. Привязывать карту не нужно, срок не ограничен: пользуйтесь им, сколько нужно для тестирования. Что происходит, если я использую все письма в своем тарифе? Отправка не остановится — письма сверх тарифа будут оплачены дополнительно по цене со страницы тарифов. Отключить отправку сверх тарифа или задать лимит сейчас нельзя. Чтобы следить за расходом писем, смотрите статистику отправки в личном кабинете или считайте события через вебхуки доставки и возвратов. Как изменить свой тариф и просмотреть свои счета? Сменить тариф можно в любой момент на странице Тарифы и оплата. «Аккаунт → Тарифы и оплата»: выбор тарифа и расход писем за текущий период Чеки и счета — на странице Чеки и счета (кнопка История платежей на странице тарифов): Страница «Чеки и счета»: способ продления, счета и чеки по оплатам

Как отменить продление тарифа?

Чтобы автоматические списания прекратились, перейдите на бесплатный тариф. Аккаунт и все настройки — API-ключи, вебхуки, домены, шаблоны — сохранятся. Сменить тариф могут владелец и администраторы аккаунта. Как перейти на бесплатный тариф: 1. Перейдите в раздел Аккаунт. 2. Выберите Тарифы и оплата. 3. Выберите тариф на 100 писем в месяц — для разработки и тестирования. 4. Нажмите Перейти к оплате, чтобы сменить тариф. Платить за бесплатный тариф не нужно. «Тарифы и оплата»: бесплатный тариф «100 писем в месяц» и кнопка «Перейти к оплате» Тариф меньше, в том числе бесплатный, начинает действовать с начала следующего расчётного периода. Чтобы снова перейти на платный тариф, вернитесь на страницу Тарифы и оплата и выберите подходящий.

Реферальная программа Haskimail

Реферальная программа позволяет получать вознаграждение за новых клиентов Haskimail. Поделитесь ссылкой с коллегами или партнёрами — и получайте 20% от их оплат в течение двух лет. Отдельно регистрироваться в программе не нужно: всё работает автоматически, как только новый клиент регистрируется по вашей ссылке. Как работает программа 1. Вы делитесь реферальной ссылкой. Она есть в личном кабинете в разделе «Реферальная программа». Отправьте её коллегам, партнёрам, клиентам или разместите на своём сайте. 2. Новый клиент регистрируется по ссылке. Haskimail автоматически запоминает, что клиент пришёл от вас. Для самого клиента ничего не меняется: он пользуется сервисом на обычных условиях. 3. Клиент оплачивает тариф. С каждой его оплаты вам начисляется 20%. 4. Вознаграждение копится на реферальном балансе, пока не наберётся минимальная сумма для вывода. Условия Сколько вы получаете 20% от всех оплат клиента, который пришёл по вашей ссылке. Сумма начисляется автоматически после каждого платежа. Как долго Вознаграждение начисляется 2 года с момента регистрации клиента. После этого начисления по этому клиенту прекращаются, а накопленная сумма остаётся доступной для вывода. Что не учитывается Оплата выделенных IP-адресов в расчёт не входит. Если клиент оплатил только выделенный IP без тарифа, вознаграждение не начисляется. Нарушение правил Если приглашённый клиент нарушит правила Haskimail, например начнёт рассылать спам, его платежи не учитываются в программе. Вознаграждение по ним не выплачивается — ни уже начисленное, ни будущее. Мы вручную проверяем каждый аккаунт и строго следим за соблюдением правил. Поэтому советуем приглашать тех, кто отправляет письма честно и по правилам. Как вывести вознаграждение Минимальная сумма Минимальная сумма к выплате — 3 500 ₽. Пока баланс меньше, вознаграждение продолжает копиться. Текущую сумму видно в разделе «Реферальная программа». Куда приходят деньги Выплата приходит на расчётный счёт организации, ИП или самозанятого. Реквизиты берутся из раздела «Банковские реквизиты» — заполните его заранее. Пока реквизиты не указаны, выплату провести нельзя. Как запросить выплату 1. Убедитесь, что на балансе не меньше 3 500 ₽. 2. Проверьте реквизиты в разделе «Банковские реквизиты». 3. Подпишите акт и отправьте его на support@haskimail.ru. Когда придут деньги В течение 5 рабочих дней после того, как мы получим подписанный акт. Частые вопросы Можно ли пригласить несколько клиентов? Да, количество приглашённых клиентов не ограничено. Вознаграждение начисляется по каждому отдельно. Что будет, если клиент вернёт деньги или оспорит платёж? Вознаграждение за этот платёж будет аннулировано. Узнает ли клиент, что пришёл по моей ссылке? Нет, регистрация для него выглядит как обычно. Информация о приглашённых клиентах видна только вам в личном кабинете. Что будет через 2 года? С новых оплат этого клиента вознаграждение перестанет начисляться. Всё, что уже накоплено, можно вывести на общих условиях. Можно ли участвовать как физическое лицо? Копить вознаграждение можно без реквизитов. Но для выплаты нужен расчётный счёт организации, ИП или самозанятого — на личную карту физического лица перевод не делаем.

Как удалить аккаунт?

Удалить аккаунт может только его владелец. Это делается в разделе Аккаунт. Чтобы удалить аккаунт: - Перейдите в раздел Настройки в меню Аккаунт. - Прокрутите страницу до самого низа. - Нажмите на кнопку Закрыть аккаунт. Блок «Закрыть аккаунт» внизу страницы «Аккаунт → Настройки» - Введите свой пароль для подтверждения и затем нажмите Закрыть аккаунт, чтобы завершить процесс. Кнопка «Закрыть аккаунт» на странице «Аккаунт → Настройки» Важно: аккаунт удаляется сразу и безвозвратно вместе со всеми данными: историей писем, подтверждёнными адресами и доменами, серверами и платёжной информацией. Если вы хотите просто перестать платить, но сохранить настройки, перейдите на бесплатный тариф — см. статью «Как отменить продление тарифа?». Если кнопки удаления нет, значит, вы вошли не как владелец. Если владелец больше не работает в вашей компании, напишите нам на support@haskimail.ru — поможем.