Когда вы настраиваете домен для рассылок через наш сервис, мы просим вас добавить SPF-запись — специальную строку в DNS, которая говорит почтовым системам: «Этим серверам разрешено отправлять письма от моего имени».\
\
Однако иногда у домена уже есть SPF-запись — например, от корпоративной почты, CRM или другого ESP. Что делать в этом случае?

## **Важно: SPF-запись должна быть только одна**

Если в DNS-домене присутствуют две или более SPF-записей, например:\
\
*v=spf1 redirect=_spf.mail.ru*\
*v=spf1 include:_spf.dashasender.ru ~all*\
\
то это считается ошибкой синтаксиса, и SPF-проверка не проходит. Почтовые провайдеры просто игнорируют обе записи, что может привести к:

* попаданию писем в спам;

* снижению доставляемости;

* проблемам с верификацией домена.

## **Как правильно объединять SPF-записи**

Вместо двух отдельных записей, нужно создать одну общую, объединив в неё все источники отправки:\
\
*v=spf1 include:_spf.mail.ru include:_spf.dashasender.ru ~all*\
\
Обратите внимание:

1. Начало записи — всегда **v=spf1**.

2. Используйте ключевое слово **include:** для каждого стороннего сервиса.

3. В конце указывается правило **~all** — оно должно быть только одно.

4. SPF-запись не должна превышать 255 символов в одной строке и 10 DNS-запросов include — превышение лимитов может также привести к сбоям.

Если вы не уверены, как объединить SPF-записи на вашем домене — напишите в нашу поддержку, и мы с радостью поможем.