Команда Haskimail с особым вниманием относится к доставке ваших писем. Чтобы гарантировать высокую надежность, быструю доставку и максимальную вероятность попадания во «Входящие», мы постоянно анализируем типы писем, отправляемых через нашу платформу. Это позволяет нам соблюдать как собственные стандарты качества, так и требования почтовых провайдеров. Приведем несколько советов, которые помогут поддерживать высокое качество рассылок.
Разделяйте ваш email-трафик
Для поддержки транзакционных и массовых писем, Haskimail разделяет трафик через каналы отправки. Отправка разного типа email-рассылок с одного и того же IP-адреса может вызвать проблемы с репутацией. В нашей системе они не смешиваются и используют разные диапазоны IP-адресов. Такое разделение трафика помогает обеспечить быструю и надежную доставку всех ваших писем.
Мы определяем транзакционное письмо как письмо, вызванное каким-либо действием пользователя. Эти сообщения могут быть отправлены через поток транзакционных сообщений. Примеры транзакционных писем:
-
Письма с приветствием
-
Письма для сброса пароля
-
Уведомления о комментариях
-
Еженедельные дайджесты
-
Подтверждения заказов и обновления по отслеживанию
-
Чеки и счета
Мы определяем массовое письмо как письмо, отправленное сразу множеству получателей. Такие письма обычно содержат одинаковый контент для всех получателей. Эти сообщения должны отправляться через поток массовых рассылок. Примеры массовых писем:
-
Объявления о новинках продукта
-
Новостные рассылки
-
Акции и промо-рассылки
-
Обновления условий обслуживания
Следите за репутацией рассылок
Есть несколько дополнительных моментов, которые важны, чтобы поддерживать хорошую репутацию с почтовыми провайдерами. Вот несколько советов, которые мы рекомендуем нашим пользователям отслеживать и улучшать со временем.
-
Отправляйте качественные письма
Убедитесь, что ваши транзакционные письма действительно полезны для клиентов (и, следовательно, имеют высокий уровень вовлеченности), а также что ваша работа с рассылками и контентом находятся на высоком уровне для массовых рассылок.
-
Следите за жалобами на спам
Чтобы избежать проблем с доставкой, процент жалоб на спам должен быть ниже 1%.
-
Следите за количество возвратов (bounces) низким
Уровень возвратов не должен превышать 10% для всех отправленных писем, что является лимитом для ISP. Отправляйте письма только на существующие адреса, проверяйте активность пользователей и регулярно обновляйте вашу базу данных, удаляя неактивных пользователей.
-
Настройте аутентификацию email
Мы рекомендуем всем отправителям настроить SPF, DKIM и DMARC для обеспечения хорошей доставки.
Попробуете Haskimail. Вы убедитесь, что наша доставляемость безупречна, наша поддержка на высоте, а платформа приятна в использовании.