Один из самых часто задаваемых вопросов, который мы получаем в Haskimail: «В чем разница между транзакционными и массовыми (маркетинговыми) письмами?» В этой статье мы разберем различия между массовыми и транзакционными письмами и объясним, как каналы отправки Haskimail могут помочь вам оптимизировать доставку всех ваших писем.

## **Что такое транзакционные письма?**

Транзакционное письмо — это обычно уникальное, высокоприоритетное сообщение, отправляемое одному получателю. Оно часто инициируется действием пользователя, и получатель ожидает получение такого письма. **Вот несколько примеров транзакционных писем:**

* Письма с приветствием

* Подтверждения заказов

* Уведомления о комментариях

* Письма для сброса пароля

Обычно эти письма отправляются, когда получатель выполняет какое-либо действие в вашем приложении или на сайте. Каналы транзакционных сообщений в Haskimail поддерживают транзакционные письма.

## **Что такое массовые письма?**

Массовое письмо обычно включает одинаковый контент, отправленный сразу нескольким получателям. Для отправки массовых сообщений не требуется действия от получателя. **Вот несколько примеров массовых сообщений:**

* Объявления о новинках продукта

* Новостные рассылки

* Акции и промо-рассылки

* Обновления условий обслуживания

Haskimail поддерживает отправку массовых сообщений, если они отправляются через канал массовых рассылок на сервере.

## **Какие лучше всего отправлять транзакционные и массовые письма через одного провайдера?**

Поскольку различные типы писем имеют различные источники и уязвимости, мы рекомендуем разделять транзакционный трафик от других типов писем. Когда массовые и транзакционные письма отправляются с одного IP-адреса, почтовые клиенты могут классифицировать более срочные письма как массовую маркетинговую рассылку, что может привести к значительным задержкам и проблемам с доставкой.\
\
В отличие от многих других сервисов, в Haskimail транзакционные и массовые сообщения не смешиваются, включая диапазоны IP-адресов. Это соответствует лучшим практикам для разделения репутации email, рекомендованным такими почтовыми сервисами, как [Mail.ru](http://Mail.ru), Yandex и Gmail.\
\
Разделяя отправку сообщений таким образом, мы помогаем провайдерам правильно распознавать, что безопасно отправлять в папку «Входящие». Настроив отдельные каналы для массовых и транзакционных сообщений, Haskimail автоматически использует разные отправляющие IP-адреса.

## **Могу ли я отправлять массовые письма через Haskimail?**

Да, благодаря каналам отправки вы можете отправлять все типы писем, включая массовые сообщения, через Haskimail.\
\
Ранее Haskimail оптимизировал доставляемость и время доставки, поддерживая только транзакционные письма. Но мы понимаем, что транзакционные письма — не единственный тип сообщений, который поддерживает хороший пользовательский опыт. Массовые письма, такие как объявления о продукте, новостные рассылки и обновления условий обслуживания, так же важны. Поэтому, вместо того чтобы сосредотачиваться только на типах отправляемых писем, мы решили более глобальную задачу: обеспечивать оптимизированную доставляемость и время доставки для всех писем, независимо от их категории.

## **Как работает система каналов отправки в Haskimail?**

[Каналы отправки](https://help.dashamail.ru/hc/haskimail/articles/1768993419-kanaly-otpravki-sozdanie-rassylka-arhivaciya) в Haskimail предлагают простой и интуитивно понятный способ направлять различные типы писем через отдельную, но параллельную инфраструктуру. Каждый канал писем классифицируется в зависимости от того, как отправляется письмо: транзакционное (отправляется одному получателю) или массовое (отправленное нескольким получателям).\
\
Эта классификация помогает нам направлять письма через отдельные каналы отправки и IP-адреса, чтобы оптимизировать доставляемость для всех типов сообщений. Узнайте, [как создать и отправить письма через каналы отправки](https://help.dashamail.ru/hc/haskimail/articles/1768993419-kanaly-otpravki-sozdanie-rassylka-arhivaciya).